| Q1） | フリーマーケット総合案内所とは何ですか？ |
|---|---|
| Q2） | 携帯電話から閲覧はできますか？ |
| Q3） | QRコードとは何ですか？ |
| Q4） | 携帯電話のドメイン設定方法がわかりません |
| Q5） | 問合せ窓口はどこですか？ |
| Q6） | 主催者として開催情報を掲載したい場合 |
| Q7） | 会員登録について |
|---|---|
| Q8） | 会員登録が出来ない場合は？ |
| Q9） | 秘密の質問／答えとは？ |
| 10） | パスワードを忘れた場合は？ |
| 11） | 出店料金の支払期限は何日ですか？ |
| 12） | 登録情報の変更方法 |
| 13） | 今までの出店履歴を知りたい場合 |
| 14） | 開催情報の探し方 |
|---|---|
| 15） | 出店申込方法 |
| 16） | 受付開始日を知りたい場合は？ |
| 17） | 出店受付中なのに、出店申込出来ない場合 |
| 18） | クレジットカードでのお支払方法 |
| 19） | コンビニエンスストアでのお支払方法 |
| 20） | ネット銀行でのお支払方法 |
| 21） | 出店申込後のキャンセル／変更はできるの？ |
| 22） | 出店受付／お支払い案内メールの再送はできるの？ |
| 23） | お支払期限を過ぎた出店申込について |
| 24） | 会場・出店ブース(大きさ／配置)について |
| 25） | 出店証メールはいつ届くの？ |
| 26） | 出店証メールが届かない場合は？ |
| 27） | 出品できない物について |
| 28） | 雨天時の対応について |
| Q1） | フリーマーケット総合案内所とは何ですか？ |
|---|---|
| A1） | フリーマーケットの開催情報／出店申込／現地でのイベント情報を集めたサイトです。 |
| Q2） | 携帯電話から閲覧はできますか？ |
|---|---|
| A2） | インターネット接続可能な携帯電話から閲覧することができます。 ※当サイトはNTT DoCoMo／au／SoftBank携帯のみ対応致しております。 |
| Q3） | QRコードとは何ですか？ |
|---|---|
| A3） | 2次元コードの一種です。 QRコード対応の携帯電話でこのQRコードを撮影すると面倒なURL入力なしで簡単にサイトにアクセスできます。 QRコードは（株）デンソーウェーブの登録商標です。 |
| Q4） | 携帯電話のドメイン設定方法がわかりません |
|---|---|
| A4） | 申し訳ございませんが、機種によって方法が違う為、弊社では対応できかねます。 ※設定時は「e-freemarket.info」と出店申込をする「フリーマーケット主催団体のドメイン」からメール受信できる設定をお願いします。 |
| Q5） | 問合せ窓口はどこですか？ |
|---|---|
| A5） | 開催の詳細（出品物/ブース番号/駐車場/雨天時など）については、フリーマーケット総合案内所ではわかりかねます。 サイトのご利用方法やお支払に関する問合せは、お名前/ご登録メールアドレス/申込ID/エラーが表示された場合はどの画面でどのようなエラーメッセージが表示されるかを記載し、support@e-freemarket.infoまでメールにてお問合せ下さい。 お問合せを頂いた順に対応させて頂いておりますので、お時間の指定や至急の対応にはお応えできません。 |
| Q6） | 主催者として開催情報を掲載したい場合 |
|---|---|
| A6） | 開催情報を掲載するには、お申込が必要となります。 ※審査を行いますので、予めご了承ください。 |
| Q7） | 会員登録について |
|---|---|
| A7） | フリーマーケット総合案内所から出店申込をするには会員登録（無料）が必要です。 会員登録ボタンをクリックし、メールアドレスを入力してメール送信ボタンをクリックして下さい。 携帯メールアドレスの場合は「@e-freemarket.info」からのメールを受信できるように設定をお願いします。 事前会員登録完了のお知らせメールが届きますので、メール本文に書かれているURLにアクセスし、本登録をお願いします。 |
| Q8） | 会員登録が出来ない場合は？ |
|---|---|
| A8） | 本登録URLへアクセスした際「もう一度最初から行って下さい」と表示された場合、申し訳ございませんがブラウザを閉じてからもう一度事前会員登録の手続を行って下さい。 ■何度もこの画面が表示される方
・同じブラウザで事前会員登録を何度も行うことは出来ません。 ・お使いのメールソフトによっては本登録URLが途中で切れている場合があります。 |
| Q9） | 秘密の質問／答えとは？ |
|---|---|
| A9） | 会員登録時にご入力頂く「秘密の質問」と「答え」とは、パスワードを忘れてしまった時に、パスワードを再設定して頂く際の本人確認の仕組みです。 ※ご登録された「秘密の質問」と「答え」は変更できませんので、ご了承下さい。 |
| Q10） | パスワードを忘れた場合は？ |
|---|---|
| A10） | 会員様ご自身でパスワードの再設定を行うことができます。 トップページ「ログイン」をクリックした後の「メンバーログイン」画面で「パスワードをお忘れの場合はこちら」をクリックし、会員登録時に設定されたメールアドレスと秘密の答えを入力し、再設定をお願いします。 |
| Q11） | 出店料金の支払期限は何日ですか？ |
|---|---|
| A11） | 出店料金の支払期限は決済方法によって異なります。 ■コンビニエンスストア／ネット銀行決済 ※お支払い後のキャンセル／返金／変更はできません。ご注意下さい。 |
| Q12） | 登録情報の変更方法 |
|---|---|
| A12） | ご住所やメールアドレスが変更された場合は、会員様ご自身で登録情報の変更をお願い致します。 トップページからログイン後「登録情報変更」から情報を更新を行って下さい。 |
| Q13） | 今までの出店履歴を知りたい場合 |
|---|---|
| A13） | トップページからログイン後、出店履歴を見ることができます。 |
| Q14） | 開催情報の探し方 |
|---|---|
| A14） | ■出店申込が可能な情報を探す ■開催地域から探す ■開催日から探す |
| Q15） | 出店申込方法 |
|---|---|
| A15） | 出店申込が可能な開催情報には「出店受付中」と表示されています。 ※主催団体の出店規約に同意を頂いた上の出店申込とさせて頂いております。 出店申込が完了すると、「フリマ受付終了」メールと「お支払受付番号のお知らせ」メールがご登録メールアドレスに配信されます。 ※期限内にお支払い頂けない場合は、自動的に申込キャンセルとなりますのでご注意下さい。 一度出店申込をされた後は申込内容の変更は出来ません。 |
| Q16） | 受付開始日を知りたい場合は？ |
|---|---|
| A16） | 開催情報に記載されている場合がございますが、主催団体毎に異なる為フリーマーケット総合案内所ではわかりかねます。 申し訳ございませんが、直接主催団体までお問合せ下さい。 |
| Q17） | 出店受付中なのに、出店申込出来ない場合 |
|---|---|
| A17） | ■既に同じ開催を出店申込されている場合があります ■ブースが残っていない場合があります |
| Q18） | クレジットカードでのお支払方法 |
|---|---|
| A18） | 出店申込と同時にお支払となります。 ※ 出店料金をお支払頂いてからのキャンセル/返金/変更は一切出来ません。 【クレジット決済】 VISA、MASTER、JCB、OMC、AMEX、DINERS、AEON |
| Q19） | コンビニエンスストアでのお支払方法 |
|---|---|
| A19） | 出店申込後に届く「お支払受付番号のお知らせ」メールに記載された手順で、コンビニエンスストア店頭にてお支払頂くことができます。 ■ローソン／ファミリーマートの場合 ■サークルKサンクス／ミニストップ／デイリーヤマザキ／ヤマザキデイリーストアの場合 お支払後に受け取った領収書はフリーマーケットが終了するまで大切に保管して下さい。 ※ 支払期限内(３日以内)にお支払い頂けない場合、出店申込は自動キャンセルとなります。 【コンビニ決済】 ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、デイリーヤマザキ、セイコーマート |
| Q20） | ネット銀行でのお支払方法 |
|---|---|
| A20） | ネット銀行口座をお持ちの方に限り、ご利用頂けます。 ※ 支払期限内(３日以内)にお支払い頂けない場合、出店申込は自動キャンセルとなります。 【ネット銀行決済】 ジャパンネット銀行、イーバンク銀行 |
| Q21） | 出店申込後のキャンセル／変更はできるの？ |
|---|---|
| A21） | 申し訳ございませんが、フリーマーケット総合案内所では出店料金をお支払頂いてからのキャンセル・返金・変更は一切対応致しておりません。 |
| Q22） | 出店受付／お支払い案内メールの再送はできるの？ |
|---|---|
| A22） | 迷惑メール対策や、メールアドレス変更などが原因で出店申込後のメールが届かなかった場合は、 大変申し訳ございませんが、再送のご依頼を頂いてから会員様へメールが届くまでにお支払い期限が過ぎてしまいましても、自動キャンセルとなりお支払い頂くことができません。 |
| Q23） | お支払期限を過ぎた出店申込について |
|---|---|
| A23） | コンビニエンスストア・ネット銀行決済を選択され、お支払頂くまでにお支払期限を過ぎた場合、出店申込が自動キャンセルとなりお支払頂くことができません。 ※ "出店受付が終了した開催"の出店申込につきましては直接主催団体までお問合せ下さい。 |
| Q24） | 会場・出店ブース(大きさ／配置)について |
|---|---|
| A24） | 申し訳ございませんが、会場の詳細やブースの大きさ／配置についてはフリーマーケット総合案内所ではわかりかねます。 直接主催団体までお問合せ下さい。 |
| Q25） | 出店証メールはいつ届くの？ |
|---|---|
| A25） | 開催日までに、主催団体から会員様のご登録メールアドレス宛に「出店証メール」が送られます。 【主催団体ドメイン 2007/8/16現在】 |
| Q26） | 出店証メールが届かない場合は？ |
|---|---|
| A26） | 申し訳ございませんが、直接主催団体までお問合せ下さい。 また、ご契約のプロバイダ様によっては迷惑メール扱いにされている場合がありますので、ご確認下さい。 |
| Q27） | 出品できない物について |
|---|---|
| A27） | 法律に違反する恐れがある物品をはじめ、主催団体の出店規約に記載されている禁止されているものを販売することはできません。 会場によって禁止事項も異なりますので、フリーマーケット総合案内所ではわかりかねます。 申し訳ございませんが、詳細は直接主催団体までお問合せ下さい。 |
| Q28） | 雨天時の対応について |
|---|---|
| A28） | 雨天時の振替などの取り扱い詳細については、フリーマーケット総合案内所ではわかりかねます。 開催当日、トップページの「主催団体からの情報」にお知らせが掲載されることもありますので、随時ご確認下さい。 |